Termini e condizioni di vendita

Gli articoli venduti su fantastoffe.it sono di qualità e conformi alla legge europea.

Le caratteristiche essenziali ed i prezzi degli articoli sono riportati nell’offerta relativa a ciascun Articolo.

Foto, immagini e descrizioni degli articoli sono utilizzate a puro scopo illustrativo del Prodotto;

Tutte le informazioni che vengono date a riguardo dei tessuti hanno lo scopo di fornire nozioni riguardanti le caratteristiche e la modalità di trattamento degli stessi. Fantastoffe non è responsabile dei danni causati da errori di lavaggio e stiratura dovuti ad azioni diverse da quanto riportato nella descrizione degli articoli. In caso di dubbio e per essere certi di trattare il tessuto in maniera adeguata, siete pregati di contattarci. Gli articoli offerti sul Sito sono soggetti a limiti di stock

PREZZI

I prezzi degli Articoli sono indicati in Euro (€) e comprensivi di tasse e imposte. Le spese di spedizione della merce non sono incluse. Il prezzo totale dell’ordine, spese di spedizione indicate separatamente, sarà sempre aggiornato nel carello, fino che l’ordine sarà completo.

Fantastoffe si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Tuttavia i prezzi degli articoli fatturati, sono quelli salvati al momento dell’ordine.

Pur cercando di garantire dei prezzi accurati, potrebbero verificarsi, talvolta, degli errori. Nel caso in cui dovesse essere rilevato un errore nel prezzo della merce oggetto dell’ordine confermato, Fantastoffe riconosce al Cliente la possibilità di riconfermare l’ordine corretto oppure di annullarlo. Se Fantastoffe non riuscisse a contattare il Cliente, considererà il relativo ordine annullato.

PROCEDURA DI ACQUISTO

Il Cliente ha la possibilità di verificare tutti i dettagli del suo ordine e di fare ogni cambiamento prima di confermare e pagare.

. In caso di mancata esecuzione dell’ordine da parte di Fantastoffe (per esempio per indisponibilità dei Prodotti ordinati), provvederemo al più presto ad informare il Cliente. In questo caso il Cliente sarà rimborsato delle somme eventualmente già versate per i Prodotti mancanti.

La procedura di vendita si riterrà conclusa quando Fantastoffe riceverà, per via telematica, il modulo d’ordine, previa verifica della correttezza dei dati relativi all’ordine stesso. Con l’invio del modulo d’ordine il Cliente riconosce e dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornitegli durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni di acquisto.

Un messaggio elettronico automatico di recapitolo dell’ordine (articoli, quantità, prezzi, …) sarà inviato al Cliente all’indirizzo che ha inserito nel modulo d’ordine.

Il modulo d’ordine sarà archiviato presso la banca dati di Fantastoffe almeno per il periodo necessario all’evasione degli ordini e comunque entro i termini e le condizioni di legge applicabili.

PAGAMENTO

Il Cliente è tenuto a scegliere, al momento della conclusione del Contratto d’Acquisto, la modalità di pagamento. I pagamenti possono essere effettuati via Paypal, bonifico bancario o contrassegno. In base agli accordi con gli istituti di credito potranno essere addebitate ulteriori spese per l’uso dello strumento di pagamento prescelto.

Fantastoffe accetta le seguenti forme di pagamento:

• Ricarica postepay
• PAYPAL
• Bonifico Bancario anticipato

PAYPAL:

PAYPAL è il modo più sicuro ed economico per pagare e farsi pagare con carta di credito o prepagata – senza che sia necessario aprire un conto personale con PAYPAL -Le transazioni online con PayPal vengono effettuate direttamente sul sito PayPal, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Fantastoffe non viene a conoscenza dei dati delle carte di credito utilizzate dai Clienti.la spedizione del materiale ordinato avverrà dopo il ricevimento del pagamento sul conto Paypal intestato a info@fantastoffe.it

BONIFICO BANCARIO

Il pagamento dovrà avvenire entro 3 giorni lavorativi dalla conferma dell’ordine.

Le coordinate su cui effettuare il bonifico sono:

IBAN: IT32F0760103200001048725392 intestato ad HTW S.R.L.S. . La causale del bonifico dovrà riportare il numero di riferimento dell’ordine. L’ordine sarà spedito dopo la ricezione dell’accredito sul nostro conto corrente bancario.

CONTRASSEGNO

Il contrassegno prevede il pagamento in contanti alla consegna. Questa modalità di pagamento prevede un supplemento aggiuntivo di 3 euro sul totale dell’ordine. Fantastoffe si riserva il diritto di rifiutare tale modalità’ di pagamento nel caso in cui il cliente ne abbia già’ usufruito rifiutando la consegna.

SPEDIZIONE, TRASPORTO & CONSEGNA

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente. Le spese per la consegna dei Prodotti sono specificate sul sito  al momento dell’acquisto.

La spedizione in Italia avverrà tramite Corriere Espresso  entro 5/7 giorni comunque il piu presto possibile dal ricevimento dell’ordine.

I Prodotti saranno consegnati all’indirizzo fornito al momento della compilazione del modulo d’ordine. Per motivi di sicurezza, Fantastoffe non può spedire il Prodotto acquistato ad una casella postale o accettare qualsiasi ordine in cui sia impossibile identificare il destinatario dell’ordine e il relativo indirizzo.

I prodotti sono spediti in un stato perfetto tuttavia Il Cliente é pregato di verificare il contenuto del suo ordine il giorno della consegna  e di informare il corriere di eventuali danni visibili esternamente. Chiediamo anche di informarci dei danni via email a info@fantastoffe.it entro due giorni lavorativi.

Fantastoffe non è responsabile per ritardi non prevedibili e/o attribuibili esclusivamente al corriere.

Ad ogni modo vengono regolarmente controllate le giacenze e per qualsiasi problema con il corriere Fantastoffe sarà felice di aiutarvi nella risoluzione. Basta inviare email a info@fantastoffe.it

Nel caso di ritorno della merce a Fantastoffe per responsabilità del Cliente, il Cliente dovrà pagare la nuova spedizione.

Fantastoffe si riserva il diritto di sospendere qualsiasi ordine o consegna in corso nel caso l’istituto di credito abbia rifiutato il pagamento attraverso carta di credito o in caso di mancato pagamento.

GARANZIE IN CASO DI PRODOTTO DIFETTOSO

Fantastoffe è responsabile nei confronti dei Clienti Consumatori, a norma degli art. 130 e 132 del D.Lgs. 206/2005, di eventuali difetti di conformità dei prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai prodotti risultanti difettosi.Quando prepariamo un ordine, controlliamo sempre che il tessuto non abbia difetti, ma siamo umani e qualche volta, nonostante il meticoloso controllo, il difetto potrebbe sfuggire anche agli occhi più esperti. I clienti sono pregati di controllare i tessuti quando li ricevono prima di lavorarli. Fantastoffe non può cambiare un tessuto difettoso una volta che è stato utilizzato. Nel caso in cui troviate un difetto di fabbrica, non esitate a contattarci, provvederemo il prima possibile alla sostituzione dello stesso, un cambio merce o un rimborso completo.

COMUNICAZIONI E RECLAMI

Per qualsiasi problema non esitate a scrivere all’indirizzo email  info@fantastoffe.it ,siamo a vostra disposizione. Sbagliare è umano e noi cerchiamo di non farlo ma in caso di errore siamo altrettanto pronti a rimediare. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità e la nostra assistenza pre e post vendita sono a vostra disposizione.

DIRITTO DI RECESSO

Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso con Fantastoffe, senza il pagamento di alcuna penale e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni a partire della consegna delle merce acquistata sul Sito. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente dovrà avvisare Fantastoffe per e-mail a info@fantastoffe.it o tramite raccomandata A/R da inviare all’indirizzo Fantastoffe via cossignano 32 e restituendo il Prodotto con copia della fattura rispettando i 14 giorni. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente. I Prodotti restituiti potranno essere accettati solo se perfettamente integri, senza qualunque segno d’utilizzo, restituiti nell’imballo o nella confezione originale e accompagnati da tutte le etichette originali.

Fermo restando il rispetto delle condizioni contenute nei paragrafi che precedono, le somme pagate saranno rimborsate nel più breve tempo possibile e, in ogni caso, entro 30 giorni dalla data in cui Fantastoffe è venuta a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente.

Fantastoffe si riserva inoltre il diritto di rifiutare o cancellare gli ordini emessi da acquirenti che considera non idonei o con i quali è in corso una vertenza legale riguardante un ordine precedente o per qualsiasi altro motivo legittimo, senza necessità alcuna di fornire la motivazione.

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CONFORMITA DEGLI ORDINI

I Prodotti consegnati devono essere controllati dal Cliente il giorno della consegna degli stessi per accertarsi che corrispondano ai Prodotti ordinati.

In caso di anomalie (ad esempio Prodotti danneggiati, articoli mancanti rispetto al documento di trasporto, merci non corrispondenti a quelle ordinate, ecc.), il Cliente dovrà prontamente avvisare Fantastoffe tramite mail (info@fantastoffe.it).

RIMBORSO IN CASI DI NON CONFORMITA DEL PRODOTTO

In caso di difetto di conformità di un Prodotto il Cliente ha il diritto di esercitare quanto previsto in Suo favore dal Codice del Consumo e di richiedere la conformità della consegna all’ordine, o in caso di eventuale non disponibilità dei Prodotti ordinati verificatasi nel frattempo, di cancellare l’ordine, contattando Fantastoffe tramite mail (info@fantastoffe.it).

L’eventuale rimborso del prezzo verrà effettuato solo se i Prodotti saranno restituiti perfettamente integri, senza alcun segno d’utilizzo o sgualcitura, senza aver subito esposizione alla luce solare o a odori particolarmente persistenti (fumo di sigarette o cigaro, cucina, etc)  restituiti nell’imballo o nella confezione originale e accompagnati da tutte le etichette originali.  Se il Cliente non puo restituire integralmente i beni ricevuti o se essi in condizioni deteriorate, trasferrà il valore equivalente.

Il Cliente è tenuto a pagare i costi per la restituzione eccetto nel caso di responsabilità di Fantastoffe.

MODIFICHE E CORREZIONI DEL SITO

Fantastoffe potrà modificare o correggere, in qualsiasi momento e senza preavviso alcuno, le presenti CGV, cosi come i Prodotti offerti sul Sito e il loro prezzo. Il Cliente è tenuto a verificare accuratamente le CGV ogni volta che utilizza il Sito per effettuare un acquisto.

Occasionalmente sul Sito, potrebbero esservi errori tipografici, imprecisioni, od omissioni (“Errori”) riguardanti la descrizione del Prodotto, il prezzo, eventuali promozioni, offerte e disponibilità del Prodotto stesso. Fantastoffe si riserva il diritto, in qualsiasi momento e senza preavviso, di correggere tali errori, modificare o aggiornare le informazioni, revocare qualsiasi offerta contenente tali errori, e annullare qualsiasi ordine in qualsiasi momento prima della spedizione, anche dopo l’invio di un ordine e anche se il modulo d’ordine è stato confermato ed il relativo importo addebitato sulla carta di credito. In tal caso, verrà rimborsato al Cliente l’importo pagato.

LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e devono essere interpretate in conformità con le leggi italiane.
Per le controversie derivanti dall’interpretazione, validità e/o esecuzione, delle presenti Condizioni Generali la competenza territoriale inderogabile sarà quella del foro di Roma.

PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti da Fantastoffe.it e trattati su supporti informatici, al fine di soddisfare le obbligazioni nascenti dal contratto concluso con il Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Si garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DLgs. N. 196 del 30.06.03. Titolare del trattamento dati è Giulia Iaccino, via dello scalo di settebagni, 27 00138 Roma

Al cliente, in ogni momento, spetta il diritto di revocare il consenso al trattamento dei dati personali con comunicazione scritta da inviarsi alla sede legale di Fantastoffe.it.

Al cliente, il quale dichiara di aver ricevuto l’informativa ai sensi dell’art. 13 e sui diritti allo stesso spettanti, ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, ha il diritto di accedere ai propri dati secondo le modalità ivi previste.

Le comunicazioni Marketing verranno inviate solo dietro esplicito consenso del Cliente rilasciato unitamente all’autorizzazione al trattamento ed all’invio nel modulo di registrazione online.